Ablauf:
- VORBEREITUNG:
- Sie haben einen Monat Zeit den von uns gekauften Artikel zurückzugeben.
- Bitte nehmen Sie diesbezüglich mit uns Kontakt auf. Sie müssen uns keinen Rückgabegrund angeben. Die Kontaktaufnahme kann telefonisch, schriftlich per Mail, Fax oder Kontaktformular in unserem Webshop erfolgen. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
- Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung für Sie kostenpflichtig ist.
- VERPACKUNG:
- Bitte senden uns die Ware in der Originalverpackung vom Hersteller und in unserem Versandkarton zurück. Sie dürfen aber auch Ihr eigenes Versandmaterial verwenden.
- Kleben Sie bitte einen Rücksendeaufkleber sichtbar außen auf das Paket.
- Verschließen Sie bitte das Paket, sodass es beim Transport nicht beschädigt wird.
- RÜCKVERSAND:
- Fertig. Bitte geben Sie das Paket in einem Paketshop von Ihnen ausgewählten Versandpartner ab.
- Lassen Sie sich eine Quittung als Nachweis geben, dass Sie das Paket zurückgesendet haben.
- Es kann bis zu 7 Werktage dauern bis das Paket in unserem Warenhaus ankommt.
- RÜCKERSTATTUNG:
- Sobald das Paket in unserem Warenhaus ankommt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Ihre Rückerstattung wird anschließend innerhalb von 1-2 Werktagen ab Einsendedatum abgeschlossen.
- Sie erhalten die Rückerstattung an die beim Kauf verwendete Bezahlweise.
