Initiative: Fairness im Handel

Mitglied der Initiative "Fairness im Handel".
Informationen zur Initiative: https://www.fairness-im-handel.de

Retoure

Retoure

Ablauf:

returns-carrier.png

1. VORBEREITUNG:

  • Sie haben einen Monat Zeit den von uns gekauften Artikel zurückzugeben.
  • Bitte nehmen Sie diesbezüglich mit uns Kontakt auf. Sie müssen uns keinen Rückgabegrund angeben. Die Kontaktaufnahme kann telefonisch, schriftlich per Mail, Fax oder Kontaktformular in unserem Webshop erfolgen. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
  • Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

2. VERPACKUNG:

  • Kleben Sie einen Rücksendeaufkleber sichtbar außen auf das Paket.
  • Verschließen Sie das Paket, sodass es beim Transport nicht beschädigt wird.

3. RÜCKVERSAND:

  • Fertig. Bitte geben Sie das Paket in einem Paketshop von Ihnen ausgewählten Versandpartner ab.
  • Lassen Sie sich eine Quittung als Nachweis geben, dass Sie das Paket zurückgesendet haben. 
  • Es kann bis zu 7 Werktage dauern bis das Paket in unserem Warenhaus ankommt.

4. RÜCKERSTATTUNG:

  • Sobald das Paket in unserem Warenhaus ankommt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
  • Ihre Rückerstattung wird anschließend innerhalb von 5 Werktagen ab Einsendedatum abgeschlossen.
  • Sie erhalten die Rückerstattung an die beim Kauf verwendete Bezahlweise.